银行2026年一季度工作总结及下一步工作计划：勇担使命开启十五五，实干笃行谱写新篇章

2026年是“十五五”规划的开局之年。一季度，我行认真贯彻落实党的二十届四中全会精神，聚焦金融改革创新，统筹发展与安全，各项业务实现平稳起步。现将一季度工作情况及下一步计划报告如下：

一、一季度主要工作成效与做法

（一）聚焦主责主业，服务实体质效稳步提升

一季度，我行坚持把服务实体经济作为根本宗旨，紧扣“十五五”规划纲要确定的重大工程和重点项目，加大信贷投放力度，实现了存贷款规模的稳健增长。

1.增强重大战略支撑力度。深度融入国家及区域发展大局，针对重点基础设施建设、战略性新兴产业集群，制定专项服务方案。一季度，我行投向制造业贷款余额较年初增加145亿元，增长12.5%；其中，高技术制造业贷款占比提升3.2个百分点。通过设立绿色审批通道，确保省、市级重点建设项目在一季度内实现首笔资金投放率达到85%以上。

2.提升普惠金融供给深度。持续开展“金融润万企”走访活动，依托政银企对接平台，主动送产品、送服务上门。截至3月末，普惠小微贷款余额达到580亿元，较年初净增62亿元，申贷获得率提升至92%。我们通过推广“随借随还”模式，降低企业融资成本，一季度新发放普惠小微贷款加权平均利率较去年同期下降25个基点，有效缓解了小微企业经营压力。

3.拓展绿色金融服务广度。全面对接“双碳”目标，创新研发“碳汇贷”“节能减排贴息贷”等金融产品。一季度绿色金融贷款余额突破300亿元，同比增长28%。同时，我们初步建立了基于企业碳排放数据的信用评价模型，将企业低碳表现与贷款定价直接挂钩，累计为12家绿色工厂提供了差异化利率优惠，引导产业向低碳转型。

（二）深化改革创新，数字金融转型提速发力

按照二十届四中全会关于深化金融体制改革的部署，我行加快数字化转型步伐，以技术驱动业务模式变革。

1.推进核心系统升级改造。一季度，我行圆满完成了分布式核心系统3.0版本的切换上线。新系统采用自主可控架构，交易处理能力提升4.5倍，日终结算耗时缩短40%。通过技术底层重构，实现了产品研发周期从“月级”向“周级”的跨越，为快速响应市场需求提供了坚实的算力支撑和架构保障。

2.强化线上场景应用赋能。深化手机银行App8.0版迭代升级，新增“智慧社区”“养老专区”等高频生活场景模块。一季度线上个人客户交易笔数同比增加35%，手机银行活跃客户（MAU）突破800万。针对企业客户，优化了线上供应链金融平台，实现应收账款融资、票据贴现全流程线上闭环操作，一季度平台融资额累计达到120亿元，服务链上企业超过1500家。

3.提升数据治理决策水平。启动数据要素增值计划，完成全行3000余个基础数据指标的标准化清洗。利用大数据分析引擎，构建了客户全生命周期画像体系，实现营销响应率提升18%。在资产管理方面，引入AI智能投顾辅助决策系统，有效提升了资金配置效率和收益水平，一季度非息收入占比提升2.1个百分点。

（三）严守风险底线，资产质量管控扎实有效

我行始终坚持稳健经营导向，持续完善全面风险管理体系，确保在复杂环境下资产质量保持优良。

1.强化信用风险精准防控。实施风险预警“探头工程”，将人工智能技术引入贷后管理，实现对信贷客户经营状态的24小时动态监测。一季度，系统自动识别并推送高风险预警信号420条，经人工核查后成功化解存量风险客户15户，涉及贷款金额3.8亿元。截至3月末，我行不良贷款率为0.95%，较年初下降0.02个百分点，资产质量持续优于同业平均水平。

2.提升内控合规管理能效。深入开展“内控合规管理提升年”活动，制定并落实基层减负二十条措施，将监督重心下沉至网点一线。一季度累计开展内外部审计、飞检12次，覆盖业务品种24个，发现并整改制度执行偏差46项。通过建立合规积分管理制度，将合规表现与薪酬分配挂钩，营造了“不敢违规、不能违规、不想违规”的良好氛围。

3.增强资本补充内生能力。根据监管要求和业务发展需要，一季度成功发行100亿元二级资本债券，资本充足率提升至14.2%，风险抵御能力进一步增强。同时，我们通过优化资产结构，压降高资本占用资产，提升风险加权资产收益率，确保了资本补充与业务扩张的良性互动。

（四）优化服务流程，客户经营体系持续完善