在XX区2026年度“高效办成一件事”工作推进会上的讲话

同志们：

今天，我们召开全区2026年度“高效办成一件事”工作推进会，主要任务是深入贯彻落实省、市相关文件精神与决策部署，总结前期工作，分析当前形势，对下一阶段重点任务进行再动员、再部署，确保这项事关全局的重大改革向纵深推进。

刚才，区住建局、区发改局、区教体局等几个重点事项牵头单位作了很好的发言，既总结了成绩，也分析了问题，更明确了下一步的打算，我都同意。下面，我再讲三点意见。

一、肯定成绩总结经验，在深化改革中筑牢坚实基础

“高效办成一件事”改革，是深化“放管服”改革、优化营商环境的牛鼻子，是推动政府职能深刻转变、提升治理能力现代化的关键举措。自改革启动以来，全区上下闻令而动、积极作为，围绕便民利企的核心目标，在流程再造、数据共享、服务创新等方面进行了大量卓有成效的探索，取得了阶段性成果。

回顾过去一段时期的工作，主要有三个方面的突出特点。

一是组织领导坚强有力，改革共识广泛凝聚。区委、区政府高度重视，第一时间成立了由主要领导挂帅的推进小组，制定出台了详尽的实施方案，明确了时间表、路线图和责任状。各部门、各单位能够站在全区发展大局的高度，打破部门本位思想，形成了“一盘棋”推进的良好工作格局，为改革的顺利进行提供了坚实的组织保障。

二是实践探索成果丰硕，服务效能显著提升。通过刀刃向内的自我革命，推出了一批含金量高、受益面广的“一件事”套餐。例如，企业开办实现了“3小时办结、1环节办理、0费用启动”，准营审批时间普遍提速50%以上，极大地激发了市场主体活力。截至去年年底，全区累计办理“一件事一次办”相关事项超过2700件，改革经验成功入选全国数字政务优秀案例，这些实实在在的数据，是大家辛勤付出的最好证明。

三是群众企业获得感强，营商环境持续优化。改革的出发点和落脚点，始终是人民群众的满意度和市场主体的获得感。通过推行“一次告知、一表申报、一口受理、一窗发证”等集成化服务模式，办事环节平均压减60%，申请材料平均减少50%，跑动次数从“多次跑”向“最多跑一次”甚至“一次不用跑”转变。一面面锦旗、一声声感谢，生动诠释了这项改革的民心所向，也为我区打造一流营商环境高地注入了强劲动力。

这些成绩的取得，是全区上下共同努力、攻坚克难的结果。在此，我代表区委、区政府，向奋战在政务服务改革一线的全体同志们，表示衷心的感谢！在肯定成绩的同时，我们更要将这些行之有效的经验做法固化下来，作为推动改革向更高层次、更广领域迈进的宝贵财富和坚实基础。

二、分析当前发展形势，在对标对表中认清差距不足

在肯定成绩的同时，我们必须保持清醒的头脑，深刻认识到“高效办成一件事”改革是一场永无止境的深刻革命，对标国内先进地区，对照高质量发展要求，审视企业群众的更高期盼，我们的工作还存在一些不容忽视的差距和短板。

当前，我区的改革正处在一个关键的转型期，即从解决“能不能办”的层面，向追求“好不好办、快不快乐、优不优先办”的更高层次转变。在这个过程中，一些深层次的矛盾和问题逐渐显现。

一是思想观念的“天花板”仍待突破。部分单位和干部对改革的艰巨性、复杂性认识不足，存在“闯关”思想和“交卷”心态，认为推出几个“一件事”套餐就是完成了任务。主动谋划、系统重塑的意识不强，习惯于在原有框架内修修补补，缺乏彻底的、颠覆性的流程再造魄力。

二是跨部门协同的“梗阻点”仍待疏通。尽管我们反复强调数据共享和业务协同，但“数据孤岛”“信息烟囱”现象依然在一定程度上存在。部门间系统壁垒尚未完全打破，数据共享的深度、广度和时效性不足，导致线上线下流程融合不畅，“体外循环”“二次录入”等问题时有发生，这直接制约了“一件事”办理效率的进一步提升。