在XX公司2025年上半年工作总结暨下半年工作部署会议上的讲话同志们:
大家好!
今天,我们在这里召开2025年上半年工作总结暨下半年工作部署会议,主要任务是全面复盘上半年的工作,总结成绩、剖析问题,研判当前形势,明确下半年的奋斗目标和关键举措,动员全体同仁统一思想、凝聚力量,为全面完成年度目标任务而接续奋斗。
刚才,各部门负责同志都作了很好的发言,既有详实的数据,也有深刻的思考,总结了亮点,也直面了不足,提出了下半年的工作思路。大家的发言准备充分、内容务实,我听了很受启发。下面,结合大家的发言和公司整体运营情况,我讲三点意见。
一、回顾过去,肯定成绩,正视不足,在上半年攻坚克难中砥砺了发展韧性
2025年上半年,面对复杂多变的宏观经济环境、日趋白热化的行业竞争以及房地产市场深度调整带来的传导压力,公司全体干部员工迎难而上、承压前行,围绕年度战略目标,扎实工作、奋力拼搏,各项工作取得了来之不易的成绩,整体发展态势稳中有进、进中提质。
一是市场拓展逆势而上,经营业绩稳步增长。在市场需求结构性变化的背景下,我们坚持以客户为中心,积极调整营销策略,实现了经营业绩的逆势增长。上半年,公司累计实现合同销售额XX亿元,同比增长12.8%,新签订单量同比增长9.5%。市场占有率稳中有升,特别是在XX区域、XX区域等传统优势市场,我们的龙头地位得到进一步巩固。同时,我们在中西部等新兴市场的开拓也取得了关键性突破。这份成绩单的背后,是市场一线将士们不舍昼夜的奔波和拼抢,是他们用脚步丈量市场,用汗水浇灌收获的成果。我们成功交付了XX区保障性住房项目、XX大学XX校区电梯更新项目、XX市XX地块公租房电梯工程等一批具有社会影响力的标杆工程,这些项目的顺利履约,不仅为公司贡献了收入,更擦亮了XX电梯的品牌,赢得了客户与社会的广泛赞誉。
二是技术创新引领发展,核心竞争力持续增强。我们深知,技术是企业安身立命之本。上半年,公司在技术创新上投入了前所未有的资源和精力。特别是面对即将全面实施的GB7588-2023《电梯制造与安装安全规范》,我们的技术研发团队展现了卓越的前瞻性和执行力。他们围绕新国标在制动系统、轿门系统、电气安全等方面的强制性要求,系统性地开展了技术攻关与产品迭代升级。截至目前,我们已有XX款主力电梯型号通过了新国标的首批认证,覆盖了公司在保电梯总量的XX%,走在了行业前列。这不仅为我们应对法规变化赢得了主动,更为产品的本质安全提供了坚实保障。同时,我们在智能化领域的探索也取得初步成效,搭载了AI智能安全监测系统的智慧电梯解决方案,已在部分项目中试点应用,提升了运行效率与安全系数。
三是服务升级成效显著,后市场布局开创新局。随着我国电梯保有量突破1000万台大关,电梯行业正式进入存量与增量并重的新时代。我们敏锐地抓住了这一趋势,将服务升级和后市场开拓作为重要的增长极。工程服务团队在老旧小区加装电梯这一民生工程中,展现了强大的战斗力。据统计,全国有超过120万台老旧电梯存在更新改造需求,这是一个巨大的蓝海市场。上半年,我们在XX市、XX市等地的老旧小区改造项目中,率先推广应用的装配式加梯技术,通过模块化设计和工厂化预制,将现场安装周期从传统的45天大幅缩短至12天极大地减少了施工对居民的滋扰。凭借高效的交付能力和卓越的服务品质,我们在相关项目的客户满意度调查中,获得了超过91%的综合满意度评分树立了行业新标杆。维保业务同样量质齐升,我们通过优化网格化布局,提升应急响应速度,客户投诉率同比下降了XX个百分点,续保率达到XX%,为公司的可持续发展提供了稳定的现金流。
在肯定成绩的同时,我们更要清醒地认识到工作中存在的差距和短板。这既是实事求是的态度,也是我们下半年改进工作的起点。第一,发展不均衡的问题依然存在。部分区域市场拓展未达预期,市场占有率与我们的品牌地位不相匹配,对单一市场的依赖风险需要警惕。第二,内部协同效率仍有提升空间。“部门墙”现象在一定程度上还存在,跨部门的流程衔接、信息共享还不够顺畅,影响了整体运营效率和对市场变化的快速反应能力。第三,精细化管理水平有待加强。个别项目存在交付周期偏长、成本控制不力的问题,反映出我们在项目管理、供应链协同等方面的能力还需持续锤炼。第四,创新驱动的深度和广度还不够。面对行业智能化、数字化转型的滔天巨浪,我们虽然有所布局,但整体的反应速度、技术转化效率和商业模式创新应用,与头部企业的差距依然明显。对于这些问题,我们必须高度重视,拿出切实可行的措施,在下半年的工作中认真加以解决。
二、研判形势,认清挑战,把握机遇,在时代变局中找准高质量发展的航向
当前,我们正处在一个充满挑战与机遇的时代。只有深刻洞悉行业发展的大势,准确把握宏观环境的变化,才能在激烈的市场竞争中行稳致远。
我们面临的挑战是现实而严峻的。从外部看,全球经济复苏乏力,国内经济面临需求收缩、供给冲击、预期转弱的三重压力。房地产作为电梯行业的重要上游,其深度调整给新梯市场带来了结构性的不确定性。钢材、稀土等主要原材料价格的持续波动,也对我们的成本控制构成了巨大压力。从行业内部看,市场竞争已经从“增量竞争”转向“存量与增量并重的全方位竞争”,价格战、同质化竞争在中低端市场尤为激烈。同时,GB7588-2023新国标的全面实施,对所有企业都是一次技术、制造和管理能力的大考,不达标者将被无情淘汰。客户的需求也日益多样化、个性化,对产品的安全性、舒适性、智能化水平和全生命周期服务都提出了更高要求。这些挑战是我们无法回避的“必答题”。
然而,挑战与机遇总是相伴而生。在重重压力之下,我们更应看到中国电梯行业广阔的发展空间和深刻的变革机遇。
第一,城市更新与存量提质是最大的机遇。我国城镇化进程仍在持续推进,但发展的重心已从大规模新建转向存量提质改造和城市更新。这为电梯行业带来了三大历史性机遇:一是老旧小区加装电梯。这项工作既是民生工程,也是发展工程。据测算,全国符合加装条件的楼宇超过200万栋,市场空间巨大。二是老旧电梯更新改造。《电梯安全筑底三年行动方案(2023—2025年)》的深入实施,将加速淘汰安全性能低、能耗高的老旧电梯。全国使用年限超过15年的老旧电梯已近百万台,这是一个确定性的千亿级市场。三是基础设施建设。轨道交通、医院、学校等公共设施的持续建设和升级,将继续拉动对高品质电梯的需求。
第二,智能化与数字化是核心的驱动力。新一轮科技革命和产业变革方兴未艾,物联网、人工智能、大数据、云计算等技术正深刻重塑电梯行业。智能电梯不再是概念,而是实实在在的趋势。通过物联网技术,可以实现电梯24小时远程监控和故障预警;通过人工智能算法,可以优化电梯调度,减少乘客等待时间;通过大数据分析,可以实现预测性维护,大幅提升维保效率和安全性。根据行业预测,到2025年底,智能电梯在新装市场的渗透率将超过50%。谁能在这场智能化竞赛中抢占先机,谁就能掌握未来的发展主动权。
第三,“后市场”服务是未来的增长极。随着电梯保有量的持续增长,围绕安装、维修、保养、改造、零部件供应的“后市场”价值日益凸显。预计到2025年,中国电梯后市场规模有望接近千亿元级别。相较于竞争惨烈的新梯销售,后市场业务具有客户黏性高、现金流稳定、利润空间可观的特点。打造强大的服务品牌,提供覆盖电梯全生命周期的优质服务,将成为企业穿越经济周期、实现基业长青的“压舱石”。
第四,国家政策与“双碳”战略是重要的助推器。国家大力支持实体经济和制造业发展,出台了一系列减税降费、鼓励创新的政策。同时,“一带一路”倡议也为中国电梯品牌“走出去”提供了广阔的舞台。更重要的是,“双碳”目标对电梯行业的绿色低碳转型提出了明确要求,节能电梯、能量回馈技术等绿色产品的市场需求将持续释放,这为我们发挥技术优势、实现差异化竞争创造了有利条件。
综上所述,当前我们所处的环境,是挑战与机遇并存,压力与动力同在。我们既不能因为眼前的困难而悲观失望、畏缩不前,也不能因为潜在的机遇而盲目乐观、掉以轻心。我们必须保持战略定力,坚定发展信心,准确识变、科学应变、主动求变,将挑战转化为倒逼我们转型升级的动力,将机遇转化为推动我们高质量发展的胜势。
三、明确方向,聚焦重点,戮力攻坚,为夺取全年胜利奠定坚实基础
行至半山不停步,船到中流当奋楫。下半年是承上启下的关键时期,是决战决胜全年度目标任务的攻坚阶段。全体干部员工必须把思想和行动统一到公司的决策部署上来,以“行则将至,做则必成”的信念,聚焦以下三个方面,狠抓落实,务求实效。
(一)以市场为导向,在拓展增量空间上实现新突破。市场是企业的生命线。下半年,我们要坚持一切工作围绕市场转、围绕客户转,以更加昂扬的斗志和更加精准的策略,全力以赴抢订单、拓市场、提份额。
一要巩固核心,深耕重点区域。要持续巩固在XX区域、XX区域等传统优势市场的领导地位优化渠道管理,提升大客户服务能力,确保“基本盘”稳固。要成立专门的重大项目攻关小组,紧盯区域内的标志性工程,力争取得更多突破。
二要两翼齐飞,拓展增量市场。一方面,要加大对中西部地区和二三线城市的市场开拓力度,完善销售和服务网络布局,将我们的产品和服务延伸到更广阔的区域。另一方面,要积极响应国家“一带一路”倡议,选择重点目标国别市场,稳步推进国际化进程,培育新的增长点。
三要精准发力,深挖细分市场。要将老旧小区加装电梯和老旧电梯更新改造作为下半年市场工作的重中之重。成立专业的“城市更新事业部”,整合技术、工程、商务资源,打造从方案设计、社区协调、施工安装到后期维保的一站式服务能力。针对投诉率较高的报价模糊、工期拖延、维保无保障等行业痛点我们要建立透明报价体系,推广装配式高效施工,承诺长期维保责任,用诚信和品质赢得市场口碑。同时,要关注家用电梯市场的快速增长,开发更符合家庭使用场景的优质产品。
(二)以创新为驱动,在提升核心能力上迈出新步伐。创新是引领发展的第一动力。下半年,我们要坚持技术创新和管理创新“双轮驱动”,全面提升公司的核心竞争力。
一要聚焦技术创新,筑牢产品“护城河”。研发部门要将GB7588-2023新国标的全面落地作为头等大事,倒排时间表,挂图作战,确保在年底前,所有在产在售的主力型号全面完成新标准的切换与认证工作,绝不能在合规性上出任何问题。要持续加大在物联网、AI诊断、远程监控等智能化技术上的研发投入,加快智慧电梯解决方案的商业化应用,力争推出1-2款具有市场震撼力的智能化产品。
二要深化管理创新,提升组织“运行力”。要以数字化转型为牵引,加快推进业财一体化信息平台的建设和应用,打通从销售、设计、生产到安装、维保的全链条数据壁垒,实现信息高效流转和业务协同。要持续优化流程,坚决破除部门壁垒,树立“一盘棋”思想,强化首问负责制,对市场的响应速度要再快一些,解决问题的效率要再高一些。
三要推动服务创新,打造品牌“软实力”。后市场服务团队要从“被动维修”向“主动保养”和“预测性维护”转型。利用物联网数据,对电梯运行状态进行实时分析,提前预判潜在故障,变事后抢修为事前预防。要建立更完善的客户分级服务体系,提供定制化、差异化的维保方案,不断提升客户满意度和品牌忠诚度。
(三)以人才为根本,在夯实发展基石上展现新作为。事业成败,关键在人。公司的所有战略,最终都要靠一支高素质、有担当、能战斗的团队去实现。
一要加大人才培养力度。要完善人才培养体系,为不同岗位的员工设计清晰的职业发展路径。要加大对青年骨干、技术专家和一线班组长的培养力度,通过轮岗、培训、导师带徒等多种方式,让他们在实践中快速成长。
二要加强团队协同建设。要倡导简单、坦诚、开放的沟通文化,鼓励跨部门协作和知识分享。要建立更加科学的考核与激励机制,让“奋斗者”有舞台、有回报,让“担当者”受尊重、得重用,营造“心往一处想、劲往一处使”的良好氛围。
三要强化企业文化引领。公司的文化是我们共同的精神家园。要持续践行“安全第一、客户至上、追求卓越、合作共赢”的核心价值观,让每一个XX人都将对品质的坚守、对创新的追求、对客户的承诺内化于心、外化于行。
同志们,2025年已经过半,下半年的奋斗号角已经吹响。前方的道路或许充满荆棘,但我们前进的步伐坚定不移。道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期。我坚信,只要我们全体XX人同心同德、群策群力,拧成一股绳,铆足一股劲,就一定能够克服任何困难,就一定能够抓住所有机遇。
让我们以此次会议为新的起点,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加昂扬的斗志,全力以赴投入到下半年的各项工作中去,为全面完成年度各项目标任务,为开创XX公司更加辉煌的明天而努力奋斗!
谢谢大家!
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