同志们：

党的二十大报告指出，领导干部要增强服务群众的本领，带头担当作为，做到平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危难关头豁得出来。习近平总书记强调，党的事业关键在党、关键在人，领导干部更是关键之中的关键。因此，在群众工作中，党的领导干部要坚持从群众中来、到群众中去的工作方法，注重发扬党的群众工作的优良传统和实干作风，深入基层一线积极研究群众工作新的特点和规律，时刻将群众安危冷暖放在心上，不断提高自身群众工作能力，切实解决群众急难愁盼问题，在基层实践中关切民生小事、加强服务沟通、善用亲民话语，使领导干部真正成为群众的贴心人。

一、关切民生小事，满足群众实际需求

关切民生是大事，但要从小事做起，不断满足人民群众的需求是领导干部提升群众工作能力的切入点和突破口，所谓“解决一个问题”不留“十个遗憾”。正如1934年1月毛泽东在《关心群众生活注意工作方法》一文中明确提出的“对于广大群众的切身利益问题，群众的生活问题，就一点也不能疏忽，一点也不能看轻”。从革命、建设到改革，中国共产党在百年奋斗历程中，一直将争取普通民众切身利益、改善群众生活条件作为主要奋斗纲领，在发动工农群众开展革命斗争的进程中力主改善民生，发展公益事业、倡行民生保障，逐步树立了自身“为民奋斗”的形象，使越来越多的民众认可了中国共产党。“于细微处见精神，于细微处也见品德。”习近平总书记曾在《之江新语》中谈及“群众利益无小事”，还把小事小节当作反映领导干部人品和作风的一面镜子。在他看来，从小事小节中能够看出一个党员领导干部是否有党性、是否有原则。中国共产党在治国理政中就时刻把老百姓的安危冷暖放在心上，始终关注并关心老百姓身边的民生小事，这些事情看似寻常，却是关系到国家稳定的大事。这种看上去是细小而琐碎的事，做实做细做到人民的心坎上，恰恰体现了以人民为中心的发展思想，也是我们党不忘初心的使命担当。

党的二十大报告强调：我们必须坚持人民至上，这是马克思主义政党的本质属性。习近平总书记指出：“一切脱离人民的理论都是苍白无力的，一切不为人民造福的理论都是没有生命力的。”因此，新时代党的领导干部提升自身的群众工作能力，就需要始终把人民的利益放在首位，坚持以人民为中心的发展思想，认真听取、积极采纳人民群众提出的意见和建议，主动回应群众关切，办实办好群众的事情，真心对待人民群众，满足人民群众对美好生活的实际需求。党的二十大报告明确了中国式现代化是“全体人民共同富裕的现代化”，这一论述既为我们指明了奋斗的方向，也为我们指出了实现的路径。共同富裕既是人民的共同富裕，又是依靠人民的共同富裕。在经历40多年的改革开放之后，中国人民早已解决了温饱的问题，迈入了全面小康的时代，因此，满足人民的需要不仅仅是在物质上让人民有获得感，更重要的是要创新社会治理方式，建立现代化治理体系，促进社会朝着更加公平和均等的方向发展。在这一过程中，我们党必须站在最广大人民根本利益的立场上，牢牢秉承“为人民服务”的宗旨，“紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题”。党的领导干部要千方百计地去解决人民群众在日常生产生活中遇到的各种实际问题，多实行便民措施，及时满足人民群众的现实需求，尤其是要注重为人民群众服务的细节，在工作过程中努力贴近人民群众，开展人性化关怀，采用让人民群众满意的服务方式和服务手段，在就医、就学、就业等方面提供帮助和服务，使人民群众切实感受到党的温暖，使党的领导干部成为人民群众的政策向导、生活顾问、学习益友和工作助手，提升人民群众对我们党的情感认同。